Politique de confidentialité



Pick and Buy Limited, le propriétaire des supermarchés Winner («Pick & Buy»), respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

Pick & Buy («nous» ou «notre» dans cet avis de confidentialité), en tant que responsable du traitement des données personnelles de chaque visiteur de ce site Web, est responsable de la collecte ainsi que du traitement de vos données personnelles, conformément aux données mauriciennes Loi de 2017 sur la protection (la «loi»). Cet avis vise à vous informer sur la manière dont Pick & Buy collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site, y compris les données que vous fournissez sur ce site lorsque vous créez un compte pour tout achat en ligne.

Ce site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs.

  1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

QUI SOMMES NOUS?

Pick & Buy Ltd est une société privée constituée à Maurice. Notre siège social est situé à Winner's House, Al - Madina St, Port Louis, Ile Maurice.    

 

  1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne vivante à partir de laquelle cette personne peut être identifiée directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant tels que:

  • Données d'identité, y compris le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état matrimonial, le titre, la date de naissance et le sexe
  • Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
  • Les données de transaction comprennent les détails des paiements que vous avez effectués ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Les données techniques comprennent l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
  • Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à l'enquête.
  • Les données d'utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
  • Les données de marketing et de communication incluent vos préférences pour les communications et les interactions avec nous.

Veuillez noter que certaines données collectées sont obligatoires (et signalées par un *) pour accéder à nos services et d'autres sont volontaires.

 

  1. SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi, ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre commande et les services associés. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et nous vous tiendrons informés.

 

  1. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données personnelles, notamment:

  • Via des interactions directes - Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos coordonnées financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autre.

Ces interactions comprennent:

o lors d'une action de support technique,

o lorsque nous nous demandons de vous contacter;

o lors de la demande d'informations sur nous:

o lorsque vous achetez nos produits ou services;

o lorsque vous créez un compte sur notre site Web;

o lorsque vous vous abonnez à notre service, à notre newsletter ou à l'une de nos publications;

o lorsque vous demandez que des offres promotionnelles vous soient envoyées;

o lorsque vous participez à un concours, une promotion ou un sondage; ou

o lorsque vous donnez votre avis ou postez un commentaire sur les produits et services commercialisés sur le site.

  • Via des technologies ou des interactions automatisées. - Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur vos équipements, navigations et modèles. Nous collectons ces données personnelles via des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites qui utilisent nos cookies comme spécifié dans la section 10.

  1. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

L'utilisation de vos données personnelles se fait uniquement dans le cadre légal, et en toutes circonstances, conformément aux dispositions de la loi. Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les cas suivants:

  • Pour remplir le contrat que nous avons avec vous
  • Vous aider avec vos questions ou préoccupations
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, le recouvrement de créances, le développement de produits et de services).
  • Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire
  • Traiter vos candidatures pour des postes vacants spécifiques et / ou sur candidature spontanée.
  • Vous envoyer des communications et / ou des sondages si vous avez consenti à les recevoir, et à toute autre fin pour laquelle nous avons votre consentement

  1. UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l'objectif initial.

 

Toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées pour:

  • vous inscrire en tant que nouveau client.
  • traiter et livrer votre commande, y compris:

o Gérer les paiements, les frais et les charges  

o Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû dans les limites de l'autorisation que vous nous avez donnée.  

  • gérer notre relation avec vous en:

o Vous informer des modifications de nos conditions contractuelles ou de cette politique de confidentialité  

o vous demandant de partager votre opinion avec nous ou de participer à une enquête.  

  • vous permettre de participer à un tirage au sort ou de participer à un concours.
  • Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, les rapports et l'hébergement de données).
  • vous fournir un contenu pertinent sur notre site Web ainsi que des publicités et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous envoyons.
  • utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences.
  • vous faire des suggestions et des recommandations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

  1. COMMERCIALISATION

De temps à autre, nous pouvons utiliser votre nom et vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing dans les cas suivants:

  1. si vous nous avez demandé des informations; ou
  2. si vous avez acheté des produits ou services; ou
  3. si vous nous avez fourni vos coordonnées lors de votre inscription sur notre site Web et,

dans chaque cas, si vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir de communications marketing.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing, SMS ou newsletters en vous désinscrivant à tout moment et gratuitement, en suivant les instructions de désabonnement contenues dans chacune de nos communications marketing ou en nous contactant à customerservice@winners.mu ou par courrier à l'adresse Pick & Buy, ou via votre compte Winners ou via la section Contactez-nous à tout moment en vous connectant au site.  

Lorsque vous refusez de recevoir ces communications marketing, ce choix est spécifique et ne s'applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit / service, d'enregistrement de garantie, d'expérience produit / service ou d'autres transactions.

  1. À QUI DIVULGUONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers.

Vos données personnelles peuvent être partagées comme suit:

  • avec nos agents, conseillers, comptables, auditeurs, avocats, autres conseillers professionnels, sous-traitants ou prestataires de services tiers dans le but de nous aider à mieux gérer, soutenir ou développer notre activité et nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
  • des tiers de confiance (tels que l'hébergeur du site Web et le fournisseur de solutions de commerce électronique) qui nous aident à exploiter notre site Web ou à remplir nos obligations contractuelles ou à mener nos activités, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
  • Nous pensons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos termes et conditions. utilisation, ou lorsque la loi l'exige.

 

Veuillez également noter que certaines divulgations ne nécessitent pas votre consentement. Cela se produit lorsque nous partageons vos données personnelles avec (i) des organismes / agences d'application de la loi et d'autres autorités statutaires, si la loi l'exige et (ii) si la loi l'exige ou l'autorise ou si nous soupçonnons des activités illégales de votre part.

  1. CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour (i) effectuer une transaction, (ii) vérifier votre carte de crédit, (iii) passer une commande, (iv) planifier une livraison ou (v) retourner un achat, vous consentez explicitement à cela que nous collectons vos données personnelles et que nous les utilisons uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement. La fourniture de ces informations est purement volontaire et vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing à tout moment en vous désabonnant à ces communications.

QU'EST-CE QU'UN COOKIE?

 Un grand nombre de sites Internet utilisent des cookies, l'objectif principal étant d'améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est une information placée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Ces informations sont parfois stockées sur votre terminal dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Un site Web ne peut lire et écrire que les cookies qui lui appartiennent.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web configurent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

  1. POURQUOI NOUS UTILISONS DES COOKIES

 Lors de la navigation sur le site, les cookies permettent de "reconnaître" votre navigateur, pendant la durée de votre visite ("cookie de session") ou lors de plusieurs visites ("cookie persistant"). Les cookies peuvent avoir plusieurs rôles et sont utilisés sur notre site:

- pour des raisons techniques (identification de session, stockage des préférences, etc.) afin, par exemple, d'adapter la présentation du site à la configuration de votre terminal.

- à des fins d'analyse statistique et de gestion du trafic nous permettant, par exemple, d'améliorer l'ergonomie du site et l'intérêt de nos services.

  1. COOKIES «FLASH»

 "Adobe Flash Player" ™ est une solution informatique largement utilisée pour créer du contenu multimédia interactif. Il utilise également de petits fichiers pour stocker des informations, mais la technologie utilisée est différente de celle utilisée pour les cookies. La gestion de vos choix en matière de confidentialité doit être gérée de manière spécifique.

Vous pouvez gérer le contenu Flash lié à votre navigation via le gestionnaire d'Adobe Flash Player:

http://www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager07.html

  1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

 Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles avec des organisations situées dans des pays en dehors de nos limites territoriales afin de vous fournir nos services. Nous prendrons les garanties appropriées afin de sécuriser les données personnelles transférées.

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

 Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin légitime d'en connaître pour la bonne exécution du contrat que nous avons avec vous. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et seront soumis à une obligation similaire de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons ainsi que tout organisme de réglementation applicable de toute violation conformément aux dispositions légales.

  1. SITES WEB DE TIERS

 Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, il est possible que des tiers collectent ou partagent des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour répondre à des fins juridiques, comptables ou analytiques. Par conséquent, nous nous engageons à effacer vos données personnelles lorsqu'elles ne nous seront plus utiles ou appropriées compte tenu des termes et conditions du contrat que nous avons avec vous. Pour déterminer la durée de conservation des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles.

  1. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez à tout moment:

  • Demandez l'accès à vos données personnelles.
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Vous opposez au traitement de vos données personnelles.
  • Demandez que vos données personnelles soient effacées.

Il peut y avoir des circonstances où nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos demandes, généralement en relation avec une demande d'effacement de vos données personnelles ou lorsque vous vous opposez au traitement de vos données personnelles dans un but spécifique ou lorsque vous demandez que nous restreignions l'utilisation. de vos données personnelles lorsque nous devons conserver vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou lorsque nous devons utiliser ces informations pour établir, exercer ou défendre une action en justice. Pour faire ces demandes, ou si vous avez des questions ou des plaintes sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les données que nous conservons sur vous et vos préférences, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse indiquée dans la section 18 ci-dessous.

 

  1. RESPONSABLE DES DONNÉES

Nous avons nommé un délégué à la protection des données personnelles («DPD») qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité et notre conformité à la loi en général. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité et / ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles en vertu de la loi, veuillez contacter le DPD en utilisant les informations ci-dessous.

Destinataire: le délégué à la protection des données

Adresse e-mail: jpatient@winners.mu

Adresse postale: Winners Head Office, Tribeca Mall, Trianon

Numéro de téléphone: +230460 2000

Si vous pensez que nous n'avons pas traité votre demande de manière appropriée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Data Protection Commissioner (DPC) (The Data Protection Office, 5ème étage, SICOM Tower, Wall Street Ebène, Ile Maurice). Cependant, nous vous demandons d'essayer de résoudre tout problème avec nous avant de renvoyer votre plainte au DPC.

  1. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS

Conformément à la législation, ce site a été créé dans le but de vous fournir des informations complètes et transparentes. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier cet avis à tout moment. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité. Tous les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de cet avis, nous vous informerons ici qu'il a été mis à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, si cela doit être fait. .

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient toujours exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent lors de votre connexion avec nous.

V330/08/2023

 

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